ご利用ガイド
消費税改正法について
2019年10月施行消費税法改正に伴い、軽減税率対象商品(8%)は、サプリメント(健康食品)となり、その他の商品は税率10%適用となります。
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価格表記 について
すべて「税込み価格」で表記しています。 複数ご注文の合計内容は、 カート内にてご確認いただけます。 -
ご注文方法 について
インターネットで24時間受付。 お電話やFAXでもご注文いただけます。 -
お支払方法 について
クレジットカード、代金引換方法、後払い、Amazon Pay、楽天payの5通りがご利用いただけます。 -
送料と 配送方法 について
ゆうメール便・宅配便(佐川急便)でお届けします。 宅配便は税込5,500円以上で送料無料に。 -
お届け期間 について
商品は、配送センター(福井県)より発送いたします。 -
返品に ついて
返品や交換の場合は、 フリーダイヤルで受付いたします。 まずはご連絡ください。 -
ポイントに ついて
お買い物や商品レビューを していただくごとに、 ポイントが貯まります。 -
レビューに ついて
ご注文商品を受け取り後、 1商品につき1レビューご投稿いただけます。 -
キャンセル について
キャンセル・解約の場合は、 フリーダイヤルにてご連絡ください。 -
定期購入 について
いつも使う商品は、 無くなる頃にお届けします。 しかもお得な価格! -
よくある ご質問
ご注文方法について
インターネットで24時間受付。
お電話やFAXでも
ご注文いただけます。
- お電話注文
- 0120-89-4874(受付時間:平日10 時~ 17 時)
- FAX 注文
- 06-4805-7167(24 時間受付)確認の為、折り返しご連絡させていただきます。
インターネットでの お買い物手順は、 3ステップ
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Step. 1商品を カートに入れる
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Step. 2購入者情報を 入力(会員登録)
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Step. 3入力情報確認後に 注文確定
入力された情報は、SSL 暗号化通信により、漏洩を防ぎ安全に保護されております。
ご注文後の流れ
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Step. 1ご注文ご注文は24時間で 承っております。
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Step. 2確認メール (自動送信)ご注文直後に 自動送信メールが届きます。
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Step. 3確認メール (担当者より)翌営業日(土日祝を除く)までに、 当店より合計金額・送料等の 金額訂正後のメールを送信します。
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Step. 4発送完了メールご注文より3営業日以内に 商品発送致します。 商品発送後に、 当店より発送が完了したことを お知らせするお荷物番号記載の メールを送信します。
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Step. 5商品お届け完了ご注文の商品と相違がないか 商品の内容をご確認ください。
お支払方法について
クレジットカード、代金引換方法、
後払い、AmazonPay、楽天Payの
5通りがご利用いただけます。
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クレジットカード払い(手数料無料)
入力された情報は、SSL暗号化通信により、漏洩を防ぎ安全に保護されております。
デビットカード・プリペイドカードをご使用の方へ送料変更などで最終金額に変更が生じた場合、ご請求金額が変更となります。確定金額の引き落とし日などの詳細は、ご利用クレジットカード会社へお問い合わせください。 -
代金引換方法(手数料330円)
商品発送お知らせメールにてお支払金額をご連絡いたしますので、商品と引き換えに配達担当者に料金をお支払いください。
現金払いのみのご利用となります。
配達は佐川急便です。 -
サブスク後払い
お支払方法について
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」などで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品に同梱されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
湯の石けんご注文の場合、請求書は商品発送後1週間以内に別送となります。
ご注意
- 後払い手数料
- 132円 (同梱) (別送時:270円)
なお、購入者様には、テモナ(株)が、購入者様からテモナ(株)へのお支払いに関して、(株)キャッチボール(後払い決済サービス提携会社)より保証を受けることに同意いただきます。
購入者様がテモナ(株)へのお支払いをされない場合、または遅延した場合、(株)キャッチボールから購入者様に保証の求償権に基づく支払いの請求がなされますのでご了承ください。 -
Amazon Pay(手数料無料)
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楽天ペイ(手数料無料)
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
楽天ログインページに移動して、ご購入手続きを行っていただきます。ご購入金額が100円未満の場合は、ご利用いただけません
詳しくは、「楽天ペイ」WEBサイトへ
送料と配送方法について
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日本郵便 ゆうメール便
ポスト投函
日時・時間指定不可。
- 送料
- メール便 全国一律 200円。
メール便はポスト投函となるため、日時指定代引き不可。
A4サイズの封筒厚さ2cm以下となります。
袋タイプ商品は基本的にメール便対応です。
商品によっては1枚の封筒に入る個数が異なるため、分けて発送する場合もございます。
また税込5,500円以上で宅急便送料無料に変更させていただきます。 -
佐川急便 宅急便
合計金額税込5,500円以上で送料無料。
代金引換は代引き手数料別途330円必要。
- 送料
- 宅急便 660円。
海外配送について
日本国外への発送は承っておりません。ご了承ください。
当店では、ご注文受付のあと、発送前に送料など適切な料金修正を行います。
その場合は、メールでご連絡致しますのでご確認ください。
湯の石けん 送料について
お支払方法により、配送方法、
手数料が異なります。
湯の石けん・お試し品7g3個セットは、お一人様3セットまでのご注文商品になります。(3セットまでメール便発送・送料無料です)
切れ端(お試し品)約50gは、メール便発送・送料別となります。
お試し品7g3個セットと同時発送の場合は、メール便・送料無料でお届けします。
宅配便商品を含む場合は、購入金額税込5,500 円以上(※1)で送料が無料になります。
湯の石けんは、他の商品とは別発送となります。
メール便 (お試し品1セット) |
宅配便 | ||
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クレジット カード払い |
手数料無料 | 送料無料 | 送料660円(※1) |
後払い | 手数料 別途 (請求書は後日別送) |
送料無料 | 送料660円(※1) |
代金引換方法 | 手数料 別途 | × | 送料660円(※1) |
※後払いの請求書は商品発送後、約1週間で郵送いたします。到着いたしましたら期限内にお支払ください。
お支払方法についてお届け期間について
商品は、配送センター
(福井県)より
発送いたします。
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メール便
- 本州
- 2~3日
- その他離島
- 4~5日
-
宅配便
- 本州
- 2~3日
- その他離島
- 4~5日
気象状況の影響や交通事情などにより、お届け遅延が発生する場合がありますが、その際はどうぞご了承ください。
返品について
返品や交換の場合は、
フリーダイヤルおよび
メールにてご連絡ください。
-
返品・交換を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、 商品ご到着後8日以内にメール もしくは電話連絡いただいたもののみ お受けいたします。 -
返品・交換の送料・手数料の負担について
初期不良(袋の敗れたもの・ 中身の潰れたもの)の場合は 当社が負担いたします。 お客様都合の場合は お客様にご負担いただきます。 -
返金について
返品商品到着後8日以内に クレジットカードの売上取り消し、 またはご指定のお口座にお振込みいたします。 お客様都合の場合は、 振込手数料はお客様負担となります。 -
返品・交換についての連絡先
〒532-0011 大阪市淀川区西中島7-9-5 (株)咲楽 返送係- TEL
- 0120-89-4874(お客様専用ダイヤル)
- 受付時間
- 平日10時~17時
ポイントについて
貯まったポイントは、
オンラインショップでの
お買い物に利用することができます。
-
ポイントのご案内
「Total Beauty Shop」公式通販で お買い物や商品レビューをしていただくごとに、 ポイントが貯まります。 定期購入をご利用いただいているお客様は、 発送ごとに購入金額に応じたポイントが貯まる 大変お得なサービスで、 1ポイント=1円として、次回ご注文分にご利用いただけます。 -
ポイント付与について
お支払金額(税抜)の1%となります。(送料・手数料等除く)ポイントは発送完了後に付与され、 マイページまたは商品お届け時に同梱されている 「お買い上げ明細書」で、残ポイントをご確認いただけます。 -
有効期限
ポイント取得日~1年間 -
ポイントの使い方
ご購入時、お支払方法選択画面の 「今回ご利用ポイント」欄に、ご利用になりたい ポイント数を入力してください。
定期購入(途中回)でポイントを使用する場合は マイページにログインの上、 以下の方法でお手続きください。 (ここでご入力頂いたポイントは 次回お届け予定分に反映されます。)
お手続きの前に、 必ず以下の[ご注意事項]をご確認ください。※
マイページにログイン ↓
「お届け情報の確認・変更」 ↓
「今回ご利用ポイント」欄に、 ご利用になりたいポイント数を入力 -
[ご注意事項]
■定期購入をご利用の場合は、 マイページから利用手続きをした時点で、 次回お届け予定分のご注文が確定されます。 (確定後も、発送予定日の 1週間前までですと、 ご注文内容の変更は可能です。)
■「楽天カード」または「デビットカード」 をご使用の場合はシステムの都合上、 ポイント利用手続きの時点で自動的に 決済処理を行います。 お客様にはご不便をお掛けいたしますが、 対象のカードを使用される場合は この点をご了承いただきますよう よろしくお願いいたします。
レビューについて
ご購入いただいたアイテムの
レビューを投稿いただくと
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※キャンペーンは予告なく終了となることがあります※
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レビュー投稿方法
ポイントプレゼントは 100文字のご投稿が対象となります。
お買い上げ明細書の右下にある QRコードを読み取り、 レビュー一覧から、購入商品をご選択ください。 「この商品のレビューを書く」から レビューをご投稿いただけます。 -
[ご注意事項]
・レビューはご購入頂いた製品のみ、 投稿することができます。
・1商品につき、1件のレビューで1カウントします。 レビューは承認してからの公開となりますため、 反映までにお時間を頂戴いたします。
・ポイントは掲載日~1週間ほどで付与となります。
・付与されたポイントは マイページでご確認いただけます。
・ポイントのご利用方法は 「トップページ→ガイド→ご利用ガイド」 をご確認ください。